Marta Kaczmarek

Marta Kaczmarek

Inżynier telekomunikacji z 8-letnim doświadczeniem w branży. Autorka licznych publikacji na temat infrastruktury sieciowej i przyszłości internetu. Entuzjastka technologii 5G i IoT. Po godzinach uprawia wspinaczkę i prowadzi bloga kulinarnego.​

Czego szukać w serwisie call center

Czego szukać w serwisie call center

Oceniając różnych dostawców usług, rozważ, jakich funkcji potrzebujesz, na przykład usługi przychodzące i/lub wychodzące, własny lub współdzielony spręt oraz dostępność 24 pracowniki insource lub outsource. Różne usługi call center mogą wydawać się podobne na powierzchni, jednak systemy contact center mogą…